ご注文保証規定
保証規定
注意事項
本、「ご注文保証規定」にご同意のうえご注文ください。
1.未使用の商品のみ返品可能です。期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。未使用品のみですので、商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。
ただし、お客様で納品後に加工されたものの場合等は、弊社責任範囲内での不良品以外の返品は、一切不可とさせていただきます。
2.いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。
3.当社で製作した商品をお客様が販売目的で使用する場合、その転売に対しては当社は一切その責任を負いません。
4.納期内に商品をお届けできるよう努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がございますのでご了承下さい。(運送状況・保税期間などにより、確実な納品の日時は保証し兼ねます)
5.こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。
6.到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送ください。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。
7.フリーメール等、個人を特定できないメールアドレスからのご注文の場合、お電話にてご本人確認をさせて頂く必要がございます。
8.著作権・商標登録のあるデザインについては関係者以外からの加工依頼はお受けできませんので、ご了承下さい。 著作権の発生するデザインの場合、
・著作権を保有している。
・著作権の所有元に使用許諾申請を得ている。
ということが必要になります。 個人使用であっても使用許諾が無ければお受けできませんので ご了承下さいませ。
また、弊社では特にこれらについての調査はいたしませんので、お客様のほうでご依頼前にお調べいただきますようお願いいたします。
万一加工依頼いただきましたデザイン等が著作権・商標登録その他の権利に関わるものでも、弊社では一切の責任を負いかねます。
10.無地商品に限り、1回のご注文5枚以下の場合は小ロット手数料1,000円が加算されます。
11. 短納期(デザイン決定より9営業日以内)の製作、お渡しにて万が一プリント加工に不良品が生じた場合、納品後の良品交換になります。
キャンセル規約
ご注文いただいた案件についてキャンセルが発生する場合、以下の規約に基づき処理いたします。
■お客様のオリジナル製品を製作される場合
1.お見積りのみ⇒無条件でキャンセルをお受けします。
2.正式発注を受けてからのキャンセル
・データ作成、修正中のキャンセル
⇒修正費とデータ作成、修正キャンセル料10,000円を申し受けます。
・オリジナルアイテム商品仕入キャンセル
(メーカー発注)前⇒無条件でキャンセルをお受けします。
(メーカー発注)後⇒オリジナルアイテム買取のみ。
・オリジナルアイテムプリント(加工)開始後のキャンセル
⇒お客様のご都合によるキャンセルはできません。受注明細の全額をご負担頂きます。
■無地商品のみをご注文のお客様の場合
・商品仕入(メーカー発注)前⇒無条件でキャンセルをお受けします。
・商品仕入(メーカー発注)後⇒オリジナルアイテム買取のみ。
返品・交換規約
ご注文いただいた案件に関して返品・交換が発生する場合、以下の規約に基づき処理いたします。
■お客様のオリジナル製品を製作される場合
1.本体色・サイズ・数量違い
当社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いいたしております。万一本体色・サイズ・数量がご注文内容と異なった場合、商品到着後7日以内にお知らせ願います。正規内容との不足分を直ちに製作いたします。(商品到着後7日以内にお願いします。) 誤送品は着払いにて弊社にご返送下さい。
特にウェアのサイズについては事前にお客様のほうでご確認のうえ、ご購入下さい。オリジナルプリントTシャツなどの場合は原則として納品後のサイズ交換は出来かねますのでご注意願います。(オリジナル加工のために他社加工場に商品直送を依頼される場合、加工後のカラー・サイズの交換、クレームなどはお受けできませんのでご了承下さい。)既成商品のサイズ規格について、2~3センチ程度までの縫製誤差はご容赦願います。
2.プリント不良(柄違い、色違い、位置違いなど)
弊社責任における不良の発生は、無条件で良品との交換いたします。(但し商品ごとの微妙な色合いの差や数ミリ~1センチ程度の位置差、プリントずれ等による不良扱いはお受けできません。プリント色目に付いてはPantone、DICなど カラーナンバーでのお客様からの指定がない限り、当社任意とさせていただきます。)
3.文字打ちの場合のスペル違いなど
弊社では和文・英文に関わらずスペルのチェックは致しません。最終の仕上がりイメージをお客様にご確認いただき、ご注文いただいた時点で全ての変更は致しかねます。万一スペル違いなどの場合も最終の発注意思をいただいた後での刷り直しなどはお客様負担とします。
※お客様のご都合で変更・交換される場合は発生費用をご負担いただきます。追加も同様とします。
※プリント等の加工商品は完全受注製作ですので、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません のでご了承下さい。
4.短納期(デザイン決定より9営業日以内)の製作、お渡しにて万が一プリント加工に不良品が生じた場合、納品後の良品交換になります。
■無地商品のみをご注文のお客様の場合
上記1に準じます。(期間は商品到着後7日以内)初期不良品の場合 は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、原則として返金はできません。
無地商品は受注後のメーカー発注となり、手配手続き後にお客様のご都合による返品・交換はできません。無地商品の買取になり、追加注文のお手続きとなります。